Du premier appel à la livraison. Ce qui se passe concrètement dans une mission Viggo.
Pas de réponse à appel d'offres de 80 slides. Pas de phase de cadrage qui dure six semaines. Une mission Viggo commence vite et va à l'essentiel.
Pas de pitch. On écoute ce qui se passe vraiment. Pas ce que vous pensez qu'on veut entendre. Si on n'est pas la bonne réponse, on vous le dit à ce stade.
En 24 à 72h, on interroge l'ensemble des acteurs concernés. Pas un échantillon, pas des ateliers de cadrage. Ce que le terrain sait et ne dit pas remonte — mesuré, pas rapporté.
La synthèse TRAME ne s'envoie pas par mail. On se retrouve en séance. Un consultant senior interprète ce que les données révèlent. On décide ensemble quoi en faire.
Direction de programme, cadrage, aide au choix, conduite du changement. Selon ce que la situation requiert. On transfère ce qu'on sait à vos équipes. On ne gère pas des dépendances.
Dans un grand cabinet, le senior vend la mission. Le junior l'exécute. Chez Viggo, le consultant qui vous rencontre est celui qui travaille sur votre dossier. Du premier appel à la livraison.
Les cabinets classiques construisent leurs recommandations sur des interviews de dirigeants et des ateliers de cadrage. Tous biaisés par la conformité sociale. On va chercher ce qui se passe vraiment : à l'échelle, en 72h, sans biais hiérarchique.
Le modèle économique du conseil classique pousse à prolonger les missions. Le nôtre pousse à aller vite et à transférer. On définit ce que succès veut dire avant de commencer. Et on s'arrête là.
Quelques entretiens donnent des opinions. Écouter l'organisation entière produit des faits. Quand 73 collaborateurs sur 94 décrivent le même contournement, ce n'est plus une perception. C'est un fait organisationnel — incontestable en COMEX parce que mesuré à l'échelle, pas rapporté par un individu.
« L'appropriation rapide de notre contexte complexe a été un facteur clé de succès. Les consultants Viggo avaient déjà mené des missions équivalentes — ça s'est senti dès les premières semaines. »
Voici ce que ça veut dire concrètement.
Avant de démarrer, nous définissons ensemble ce que succès veut dire. Et nous nous y tenons.
Pas en démarrage puis disparu. La même personne, du début à la fin.
Quelque chose que vos équipes peuvent mettre en oeuvre le lundi matin.
Nous ne vous envoyons pas un fichier. On se retrouve en séance pour lire les résultats ensemble et décider quoi en faire.
On ne préconise rien avant d'avoir lu ce que le terrain dit vraiment.
"Le vrai sujet d'une transformation est rarement là où on le cherche au départ. Ce que nous avons appris à faire : aller le chercher là où il se cache."
"La technologie change vite. Ce qui ne change pas : les organisations adoptent les outils qui ressemblent à ce qu'elles font déjà — pas ceux qui les obligent à changer."
"En 35 ans, je n'ai pas souvenir d'un projet ERP où la réalité des processus correspondit exactement à ce que les utilisateurs avaient décrit en atelier de cadrage."